Alle artikelen op onze website knikkerlift.nl worden verstuurd via PostNL. Zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze is verwerkt, wordt het pakket verstuurd. Je ontvangt dan een track & trace code om je bestelling de volgende dag te volgen. Tijdens het afleveren van je bestelling dien je thuis te zijn en te tekenen voor ontvangst. PostNL biedt het pakket twee maal bij u thuis aan. Wanneer je niet aanwezig bent zal de bezorger proberen om het bij de buren af te geven. Is er ook de tweede keer niemand aanwezig bij jou en/of jouw buren, dan wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Je kunt het dan 7 dagen daar afhalen op een moment dat het jou schikt. In alle gevallen ontvangt je netjes een briefje in uw brievenbus met informatie over de bezorging (bijv. waar het is afgeleverd, wanneer de bezorger weer komt of waar je het af kan halen).

Alle bestellingen die voor 17:00 uur door ons worden uitgeleverd aan PostNL worden in Nederland in principe de volgende werkdag thuisbezorgd. In enkele gevallen (zoals extreme drukte, feestdagen, stakingen e.d.) kunnen pakketten vertraging oplopen. Hierin zijn wij afhankelijk van PostNL. In België en Duitsland worden deze in 2-3 werkdagen thuisbezorgd.